✅ Llamá al 0800-345-2532, el teléfono oficial de Avianca en Argentina para atención al cliente rápida y personalizada.
El teléfono de atención al cliente de Avianca en Argentina es una vía directa para resolver consultas, gestionar reservas y recibir asistencia personalizada. Para contactar con Avianca desde Argentina, podés llamar al 0800-345-0955, que es el número oficial dedicado a brindar soporte a los pasajeros en ese país.
En este artículo te contaré todos los detalles que necesitás conocer para comunicarte eficazmente con Avianca en Argentina. Además del número telefónico, repasaremos otros canales de atención al cliente que la aerolínea pone a disposición, horarios de atención y consejos para optimizar tu experiencia al momento de gestionar vuelos o reclamos.
Teléfono de Avianca para atención al cliente en Argentina
El teléfono principal para atención al cliente de Avianca en Argentina es:
- 0800-345-0955
Este número es gratuito y está disponible para consultas sobre:
- Reservas y compra de pasajes
- Modificaciones o cancelaciones de vuelos
- Información sobre equipaje
- Reclamos y quejas
- Consulta de horarios y rutas
Horarios de atención
El servicio telefónico generalmente funciona de lunes a domingo, de 8:00 a 22:00 horas. Se recomienda llamar dentro de ese rango para obtener una respuesta rápida y efectiva.
Otros canales de contacto de Avianca en Argentina
Además del teléfono, podés acceder a atención mediante:
- Correo electrónico: Muchas consultas pueden ser derivadas por mail, aunque el tiempo de respuesta suele ser mayor.
- Redes sociales: Avianca Argentina está presente en Facebook y Twitter, donde también atienden consultas y reclamos.
- Chat online: En la página oficial de Avianca podés encontrar un chat para asesoramiento en tiempo real.
Consejos para contactar con Avianca Argentina
- Ten a mano tu código de reserva o datos personales para acelerar la consulta.
- Llamá en horarios de menor demanda para evitar esperas prolongadas.
- Si el llamado es por reclamos, prepará toda la documentación necesaria para sustentar tu caso.
Horarios de atención y canales alternativos de contacto de Avianca en Argentina
Para quienes buscan comunicarse con Avianca en Argentina, es fundamental conocer los horarios de atención y las vías alternativas para resolver consultas o gestionar trámites.
Horarios de atención telefónica en Argentina
El call center de Avianca en Argentina atiende en los siguientes horarios:
- Días hábiles: de lunes a viernes, de 8:00 a 20:00 horas.
- Sábados: de 9:00 a 18:00 horas.
- Domingos y feriados: cerrado, pero con atención limitada vía canales digitales.
Es importante llamar dentro de estos horarios para recibir una respuesta rápida y personalizada.
Canales alternativos para contactar a Avianca
Si no podés comunicarte por teléfono o preferís otras opciones, Avianca facilita varios canales alternativos de contacto que ayudan a resolver consultas, gestionar reservas o reclamos:
- Chat en línea: disponible en su sitio web oficial. Permite conversar con un agente en tiempo real, ideal para consultas rápidas.
- Correo electrónico: para gestiones más detalladas, como cambios complejos o reclamos formales.
- Redes sociales: Avianca tiene presencia en plataformas como Facebook, Twitter e Instagram, donde atienden mensajes directos y comentarios.
- App móvil: la aplicación oficial incluye atención al cliente y notificaciones en tiempo real sobre vuelos.
Ventajas de usar canales digitales
- Acceso 24/7: Aunque la atención telefónica es limitada, las redes sociales, email y chat suelen responder fuera de horario.
- Rapidez: Muchos usuarios reportan respuestas en menos de 30 minutos por chat o redes.
- Practicidad: Se pueden enviar documentos o fotos para respaldar reclamos.
Ejemplo práctico de atención vía chat
Imaginemos que querés cambiar la fecha de un vuelo para Buenos Aires y el call center está cerrado. Utilizando el chat en línea, podés:
- Solicitar la modificación con detalles específicos.
- Recibir confirmación inmediata si la tarifa permite cambios.
- Obtener un comprobante digital para tener respaldo.
Tabla comparativa de canales de contacto
| Canal | Horario | Tipo de consulta recomendada | Tiempo de respuesta promedio |
|---|---|---|---|
| Teléfono | Lun a Vie 8-20 / Sáb 9-18 | Consultas generales, reservas, cancelaciones | Inmediato (en línea) |
| Chat en línea | 24/7 (según disponibilidad) | Consultas rápidas, cambios simples | Menos de 30 minutos |
| Correo electrónico | 24/7 | Reclamos, solicitudes formales, documentación | 24-48 horas |
| Redes sociales | 24/7 | Consultas generales, quejas públicas | 1-2 horas |
Recomendación: Para obtener una atención ágil y efectiva, se aconseja primero llamar por teléfono dentro del horario establecido. En caso de no poder, el chat o redes sociales son excelentes opciones para resolver situaciones urgentes.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el número de teléfono de Avianca para atención al cliente en Argentina?
El número de contacto de Avianca en Argentina es +54 11 5263 4859.
¿Puedo hacer reservas o cambios de vuelo por teléfono?
Sí, a través del número de atención al cliente podés hacer reservas, consultas y cambios en tus vuelos.
¿Cuál es el horario de atención telefónica de Avianca en Argentina?
El servicio telefónico suele estar disponible de lunes a domingo, de 9 a 21 horas.
¿Hay otros medios para contactar a Avianca desde Argentina?
Sí, podés usar el chat online desde su página web o enviar un correo electrónico para consultas.
¿Puedo obtener asistencia en el aeropuerto de Buenos Aires?
Avianca tiene mostradores en Aeroparque y Ezeiza donde también ofrecen atención al cliente presencial.
Datos clave sobre la atención al cliente de Avianca en Argentina
- Teléfono principal: +54 11 5263 4859
- Horario de atención: 9:00 a 21:00, todos los días
- Atención presencial: Aeroparque Jorge Newbery y Aeropuerto Internacional de Ezeiza
- Canales alternativos: Chat en línea y correo electrónico desde la web oficial
- Servicios disponibles: Reserva, cambios, cancelaciones, información de vuelos y equipaje
- Idioma de atención: Español y en algunos casos inglés
- Recomendación: Tener a mano el número de reserva para agilizar la consulta
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